一、岗位介绍（知名运动品牌）

1、通过有效沟通了解客户需求，以电话/在线的形式对客户咨询的相关 问 题进行解答，协助订单完成  

2、协助客户退货，并为品牌 APP 的用户提供技术支持

3、根据要求，通过 电话外呼的形式对卖家进行电话回访工作  

4、为客户提供星级的用户体验

二、任职要求 

1、大专及以上学历  

2、普通话标准，口齿清晰，沟通能力强  

3、熟练使用 Office 软件，打字速度 45 字/分钟以上  

4、有良好的服务意识，认真负责，能够承受较大工作压力  

5、有客户服务，呼叫中心或相关行业相关经验者优先  

6、积极的工作态度与团队合作能力，能够配合项目完成既定目标