岗位职责： 1、负责新学生交接，确保学生服务连贯性 2、负责学生的排课工作，确保学生正常上课 3、负责学生日常维护工作，包括每次课后的日常回访复习计划、家长会召开、微服务管理，能够及时有效沟通学员情况，确保客户良好的满意度 4、负责学员情绪的调整与学习鼓励，是学生学习状态处于最佳 5、学生的英语成绩统计，监督学生复习情况，保证学习效果 6、负责学生的结课测试，保证学生在结课后的复训工作 7、负责微营销，学员教学成果的及时更新展示，引导进行学生推荐 8、负责学生的前四个小时内的退费管理工作，确保学生服务的质量 9、负责管理学生档案管理工作，保证学生档案信息的完整性及安全性 10、负责助教的日常招聘、培训和维护 11、负责监督助教上课信息的录入及审核 12、负责学生进行词汇量的检测和体验工作 岗位要求： 1、本科及以上学历，英语、教育等相关专业； 2、具有1年以上教学管理工作经验者或英语4级以上优先考虑； 3、熟练使用各类办公软件，熟悉数据库管理及网络应用； 4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力； 5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神； 6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真； 7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。