岗位职责:
1、协助完成基础信息审核,如:商品信息审核、站内信审核、买家账号复审等;
2、协助完成基础客服工作,如:解答买卖双方售前咨询,跟进订单站内信提醒、跟进配送超期订单等;
3、协助完成部门内其他临时性工作,如:商品类目匹配,商品信息上传等。
岗位要求:
1、本科以上学历,英语六级以上;
2、做事细心,耐心,有客户服务意识;
3、每周在岗时间大于3个工作日。
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负责产品相关策划、功能挖掘、问题发现等工作,实现用户体验、产品质量的人员。