岗位职责:
1、负责业务组日常运营数据分析、异常数据监控跟踪;
2、整理分析各场景用户反馈数据,挖掘产品痛点问题,推进服务流程优化改善;
3、协同区域及客服部门,完成运营方案编写并推动落地;
4、团队支持性工作。
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限,可全勤实习3个月以上,不满足勿投递;
2、逻辑思维清晰,具备较强的跨部门协作、组织沟通能力,能适应快节奏高强度工作 ;
3、熟练运用PPT/Excel/Word/Visio等基础办公软件;
4、熟练掌握SQL优先,统计学背景优先,具互联网实习经验优先。
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负责设计和开展用户调研,帮助企业或组织深入了解用户偏好和需求,从而优化产品或服务体验的人员。